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APA ots news: Drei beliebtester Netzbetreiber bei der Connect Zufriedenheitsstudie Mobilfunk 2025.

1. Platz mit 110 Punkten und Note 1,9.

Wien (APA-ots) - -

Bestwerte für Marke & Anbieter und Service-App,

Preis/Leistungssieger.

-

CEO Schrefl: "Höchste Weiterempfehlungsrate tolle Bestätigung für

konsequenten Fokus auf Kund:innen."

Das Fachmagazin connect hat zum elften Mal in Folge rund 2.500

Kund:innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu ihren

persönlichen Erfahrungen mit ihrem aktuellen Mobilfunkanbieter

befragt. Die Bewertung gibt Einblick in die Zufriedenheit mit dem

aktuellen Anbieter und Aufschluss, ob die Befragten diesem auch

künftig die Treue halten möchten.

Mit der höchsten Punktezahl (110 Punkte) holt sich Drei 2025 die

Goldmedaille im Connect Kundenbarometer Mobilfunk in Österreich. Drei

entscheidet die Kategorien Marke & Anbieter und Service-App

Bestwertungen für sich und gewinnt als Preis/ Leistungssieger den

Connect B2C Kundenbarometer mit der Note 1,9.

Rudolf Schrefl, CEO von Drei : "Da wir zahlreiche Abläufe und

Services in den letzten Jahren noch effizienter und

kund:innenfreundlicher gestaltet haben, sehen wir insbesondere die

höchste Weiterempfehlungsrate mit 163 Punkten und Note 1,4 als

schönstes Feedback für unseren Kund:innen-Fokus. Die 6 Punkte Zuwachs

in der Rubrik "Netz" bestätigen, dass die größte Netzoffensive in

unserer Unternehmensgeschichte ebenfalls Früchte trägt. Bis

Jahresende planen wir rund 95 Prozent aller österreichischen

Haushalte und Unternehmen mit unserem neuen 5G-Netz zu erreichen."

Die Ergebnisse erfolgen auf Notenbasis. Connect verwendet ein

spezielles Punktesystem, den sogenannten WPS-Score (WEKA Promoter

Score). In das Gesamtergebnis fließen die Wertungen der vier

Einzelkategorien Marke/Anbieter, Kundenservice, Netz und Service-App

ein. Während Connect beim Kundenservice nach der Freundlichkeit des

Mitarbeiters und der Antwortgeschwindigkeit fragt, geht es in der

Kategorie Marke/Anbieter um die Kriterien Image und Preis-Leistungs-

Verhältnis, im Bereich Netz um Verfügbarkeit, Gesprächsqualität und

Zuverlässigkeit und bei der Service-App um deren Bedienung und

Funktionsumfang. Mehr auf

https://www.connect.de/ratgeber/kundenzufriedenheit-mobilfunk-dach-

2025-3209203-10112.html

Zwtl.: Über Drei.

Hutchison Drei Austria GmbH ist ein 100%iges Tochterunternehmen

von CK Hutchison Holdings Limited (Hongkong) und als Teil der

Division "3Scandinavia & Austria" Mitglied der 3Group Europe. Drei

erzielte 2024 einen Umsatz von 958 Mio. Als führender Telekom-

Anbieter in Österreich bietet das Unternehmen Mobiltelefonie,

Internet, Festnetz, Fernsehen und Business-Lösungen aus einer Hand.

Neben dem größten Shop-Netz aller österreichischen Telekom-Betreiber

und einem umfassenden Service für Privat- und Geschäftskund:innen

verfolgt Drei das Ziel, dass Digitalisierung für jede und jeden in

Österreich verfügbar und leistbar sein soll. Im Rahmen des größten

Investitionsprojekts in seiner Unternehmensgeschichte errichtet Drei

aktuell ein völlig neues Netz. Das modernste 5G Netz Österreichs

erreicht bereits über 90% der heimischen Haushalte und Firmen. Seit

Herbst 2022 betreibt Drei als einziger in Österreich ein landesweites

5G Standalone Netz mit vollem 5G Potenzial inklusive Network Slicing

für gesicherte Kapazitäten, minimale Latenzzeiten und höchste

Datensicherheit. Mit den Fix Tarifen bietet Drei erstmals mobiles

Internet mit Bandbreitengarantie und einfacher Umstiegs-Möglichkeit

auf Glasfaser. Mehr auf www.drei.at

Rückfragehinweis:

Drei Österreich

Tom Tesch

Pressesprecher

Telefon: 066066033701

E-Mail: tom.tesch@drei.com

Website: https://www.drei.at/presse

Digitale Pressemappe: http://www.ots.at/pressemappe/317/aom

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